Política de Privacidade

1. Introdução

O SigaRota leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais e os dados de navegação e operação que você insere em nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações para o funcionamento adequado do serviço:

• Dados de Conta: Nome e endereço de e-mail (gerenciados com segurança através do provedor de autenticação Kinde).
• Dados de Roteamento: Endereços de origem, destino e paradas inseridas para o cálculo de frete.
• Dados de Configuração: Preço do combustível, taxas, consumo do veículo, inseridos manualmente por você.
• Dados de Pagamento: O SigaRota não armazena dados de cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito de forma segura e direta pelo Mercado Pago.

3. Como Usamos as Informações

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Calcular rotas de forma precisa consultando APIs de mapeamento (como Google Maps ou OSRM).
• Manter o seu histórico de viagens e métricas financeiras (Dashboard).
• Processar compras de PINs e Planos via Mercado Pago.
• Responder a chamados de suporte e sugestões de melhoria (via Resend).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários ou de marketing.

4. Armazenamento e Segurança

Os seus dados são armazenados em bancos de dados seguros em nuvem (Neon / Postgres) com criptografia em trânsito e em repouso. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (via painel de configurações).
• Solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os históricos de corridas vinculados a ela.

6. Exclusão de Conta

Caso deseje excluir a sua conta e todos os dados associados, você pode fazê-lo a qualquer momento através do menu de Configurações no Dashboard. Ao confirmar, todos os registros (corridas, paradas, saldo de rotas) serão anonimizados ou deletados permanentemente de nossos servidores.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, ou sobre a forma como lidamos com os seus dados, entre em contato conosco usando o botão de Contato disponível no painel.